Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Термины

Сервис, «Лидоген» — программный комплекс, доступный через Telegram-ботов, который позволяет искать организации в открытых карточках Яндекс.Карт, формировать и отправлять сообщения через Telegram-аккаунты Пользователя и получать ответы в Telegram-группу.

Сайт — https://lidogen.xyz и его страницы.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее оферту.

Бот продаж — Telegram-бот @lidogen_ai, через который оформляется и оплачивается доступ.

Клиентский бот — Telegram-бот, созданный Пользователем через @BotFather и подключённый к Сервису; через него Пользователь управляет функциями Сервиса.

Аккаунт — Telegram-аккаунт Пользователя, подключённый к Сервису для отправки сообщений.

Лид — организация (и её контактные данные), найденная Пользователем с помощью Сервиса.

Подписка — оплаченный период доступа к Сервису по выбранному Тарифу.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях Подписки, а Пользователь оплачивает доступ по выбранному Тарифу.

2.2. В состав доступа входят: поиск организаций по городу, категории и радиусу в открытых данных Яндекс.Карт; фильтры и выгрузка результатов в Excel и CSV; генерация текстов сообщений с помощью искусственного интеллекта; отправка сообщений через Аккаунты Пользователя с настройкой пауз, лимитов и расписания; проверка состояния Аккаунтов; пересылка ответов в Telegram-группу Пользователя с отдельной темой на каждого Лида; техническая поддержка.

2.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует определённого количества найденных организаций, ответов, продаж или иного коммерческого результата: результат зависит от ниши, предложения Пользователя, качества его Аккаунтов и прокси, а также от решений третьих лиц.

2.4. Сервис не является продуктом ООО «Яндекс» или Telegram и не аффилирован с ними. «Яндекс.Карты» и Telegram — товарные знаки их правообладателей и упоминаются только для описания функций.

3. Оформление доступа

3.1. Для получения доступа Пользователь открывает Бот продаж, выбирает Тариф, оплачивает его и подключает Клиентский бот, передав его токен в Бот продаж.

3.2. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, как правило, в течение нескольких минут. При оплате по СБП через менеджера — после проверки платежа, обычно в течение 24 часов.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность токена Клиентского бота, доступа к своим Аккаунтам и Telegram-группе. Действия, совершённые через Клиентский бот Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

3.4. Для работы поиска Пользователь самостоятельно приобретает прокси-серверы у сторонних поставщиков. Для отправки сообщений Пользователь использует собственные Аккаунты. Стоимость прокси и Аккаунтов в цену Подписки не входит.

4. Тарифы и срок доступа

4.1. Действующие Тарифы и цены указаны на Сайте и в Боте продаж. Цена фиксируется на момент оплаты и не меняется в течение оплаченного периода.

4.2. Срок Подписки исчисляется с момента активации доступа. При продлении новый срок прибавляется к оставшемуся.

4.3. Автоматических списаний нет: каждое продление Пользователь оплачивает самостоятельно.

4.4. Тариф «Навсегда» (Lifetime)*. Доступ по этому Тарифу предоставляется без ограничения срока — на весь период, в течение которого Исполнитель поддерживает работу Сервиса. «Навсегда» не означает обязанности Исполнителя поддерживать Сервис бессрочно. Если Исполнитель решит прекратить работу Сервиса, он уведомит Пользователей не менее чем за 30 календарных дней через Бот продаж и на Сайте. Если работа Сервиса прекращается ранее чем через 12 месяцев с даты оплаты Тарифа «Навсегда», Исполнитель возвращает часть его стоимости пропорционально неиспользованным месяцам из этих 12 месяцев.

4.5. Тариф «Навсегда» привязан к Telegram-аккаунту Пользователя, оформившему доступ, и не передаётся третьим лицам без согласия Исполнителя.

4.6. Исполнитель вправе бесплатно предоставить тестовый доступ. Тестовый доступ может быть ограничен по сроку и функциям.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Сервису в оплаченный период; поддерживать работоспособность Сервиса и устранять сбои в разумный срок; отвечать на обращения в поддержку; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель вправе: обновлять, улучшать и изменять функции и интерфейс Сервиса, если это не ухудшает существенно оплаченные условия; проводить технические работы, по возможности предупреждая о них заранее; приостановить доступ при нарушении Пользователем раздела 7 оферты.

5.3. Если по вине Исполнителя Сервис был недоступен более 24 часов подряд, срок Подписки продлевается на время недоступности.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе пользоваться всеми функциями оплаченного Тарифа, обращаться в поддержку, отказаться от Подписки в любой момент на условиях документа «Оплата и возврат».

6.2. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные при оформлении; использовать Сервис только в законных целях; самостоятельно контролировать содержание отправляемых сообщений; соблюдать правила Telegram, условия использования сервисов Яндекса и законодательство Российской Федерации и страны своего нахождения.

7. Правила использования и ответственность за рассылку

7.1. Пользователь самостоятельно определяет, кому, когда и какие сообщения отправлять, и несёт за это полную ответственность. Исполнитель не является отправителем сообщений и не определяет их содержание.

7.2. Запрещено использовать Сервис для: рассылки рекламы без предварительного согласия получателя, если такое согласие требуется статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; мошенничества, введения в заблуждение, угроз, оскорблений; распространения запрещённой информации, рекламы запрещённых товаров и услуг; рассылки физическим лицам, не являющимся предпринимателями, без законных оснований; нарушения прав третьих лиц, в том числе на товарные знаки; обхода ограничений Telegram и вмешательства в работу Сервиса.

7.3. Исполнитель рекомендует отправлять организациям только деловые предложения, относящиеся к их деятельности, и прекращать переписку по первой просьбе получателя.

7.4. Telegram и другие платформы могут ограничивать или блокировать Аккаунты по собственным правилам. Сервис помогает снизить такой риск (паузы, лимиты, проверка спам-блока), но не может его исключить. Ограничение Аккаунта не является недостатком услуги Исполнителя.

7.5. При нарушении пункта 7.2 Исполнитель вправе приостановить доступ после уведомления Пользователя, а при грубом или повторном нарушении — прекратить доступ. Возврат в этом случае производится по правилам документа «Оплата и возврат» с учётом расходов Исполнителя.

8. Персональные данные Лидов (поручение на обработку)

8.1. Контактные данные Лидов (например, телефон индивидуального предпринимателя) могут являться персональными данными. По отношению к таким данным оператором является Пользователь: он определяет цели поиска и сообщений.

8.2. Принимая оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных Лидов в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно для работы функций Сервиса: сбор из открытых источников, запись, хранение, систематизация, использование для отправки сообщений, выгрузка Пользователю, удаление.

8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность таких данных, принимать меры по их защите согласно статье 19 Закона № 152-ФЗ и не использовать их в собственных целях. Пользователь обязуется иметь законные основания для обработки данных Лидов и отправки им сообщений.

8.4. Пользователь может в любой момент удалить базу Лидов через Клиентский бот или попросить об этом поддержку.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не отвечает за: действия и решения Telegram, Яндекса, провайдеров прокси, ИИ-моделей и платёжных сервисов; ограничение Аккаунтов Пользователя; содержание сообщений Пользователя и последствия их отправки; упущенную выгоду Пользователя-предпринимателя.

9.3. Если Пользователь — предприниматель или юридическое лицо, совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки. Для Пользователей-потребителей ответственность определяется Законом РФ «О защите прав потребителей», и настоящая оферта не ограничивает их права.

9.4. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, включая штрафы и претензии третьих лиц, возникшие из-за нарушения Пользователем раздела 7 оферты.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, в том числе при блокировках и ограничениях со стороны государственных органов и платформ.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на программный код, дизайн, название и логотип «Лидоген» принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право использовать Сервис только в пределах его функций в период Подписки.

10.2. Запрещено копировать, декомпилировать, перепродавать доступ к Сервису или создавать на его основе производные продукты без письменного согласия Исполнителя.

10.3. Базы Лидов, сформированные Пользователем, и тексты его сообщений принадлежат Пользователю.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются на e-mail [e-mail для обращений] или в Telegram @quboz. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 календарных дней.

11.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства РФ. Пользователь-потребитель вправе подать иск по своему месту жительства.

12. Изменение оферты

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и вступает в силу через 10 дней после публикации, если иное не указано.

12.2. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Подписки и получить возврат за неиспользованный период.

13. Реквизиты Исполнителя

[статус: ИП / самозанятый]: [ФИО / наименование]

ИНН: [ИНН]

E-mail: [e-mail для обращений]

Telegram: @quboz

Сайт: https://lidogen.xyz